3月28日，国家金融监督管理总局重庆监管局官网显示，蚂蚁消金因公司治理不完善、风控独立性不足、贷后管理不到位、委外催收管理不到位等四项违法违规事实，被处以140万元罚款。同时，时任蚂蚁消金信贷风险管理部管理团队成员孙鹏因贷后管理不到位、委外催收管理不到位等违法行为受到警告。

蚂蚁消金是蚂蚁集团旗下的持牌消费金融机构，成立于2021年6月，其核心业务为承接原蚂蚁集团旗下“花呗”和“借呗”两大消费信贷产品，蚂蚁消费金融注册资本为230亿元，位列当前31家持牌消费金融公司首位。

在贷后催收方面，在黑猫投诉平台上，以“花呗催收”“借呗催收”这两个关键词展开检索，结果分别为15087条和27073条，二者相加为42160条，虽然并不完全是企业涉及的投诉总量，但也至少说明其被关注度很高，集中在催收存在频繁骚扰、威胁恐吓、非法曝光通讯录及强行上门等问题。

截至2023年末，蚂蚁消金资产总额2396.69亿元，负债总额2167.28亿元，所有者权益总额229.41亿元。当年，蚂蚁消金实现净利润1.52亿元。

蚂蚁消金官网回应称，本次处罚是针对2022年现场检查问题，诚恳接受处罚，后续将严格落实监管要求，持续提升合规管理水平，确保依法合规、稳健经营。