3月19日，抖音生活服务平台近日宣布对综合类目商家保证金进行下调，这是该平台自 2024 年四季度以来第二次调整保证金政策。同时，推出四项经营赋能工具，致力于构建更优质的营商环境，助力商家实现高效经营。

在生活服务类目下，多个三级类目保证金显著下调。其中，车辆租赁中的自行车租赁保证金从10000元降至4000元，电动车租赁保证金直接降为0元，机动车检测类目取消基础保证金。在购物类目同中，日用百货、酒水饮料保证金降至2500元，数码3C和家用电器类目保证金分别降至5000元和7000元。此外，结婚、宠物等类目保证金也有不同程度下调，如珠宝首饰类的翡翠玉石等类目保证金从15000元降至6000元，宠物食品用品类目保证金从5000元降至4000元。

为了进一步提升商家的服务能力和用户体验，抖音生活服务还推出了四大创新举措。

当商家因客观原因出现商品缺货、无法接待、排队久或预约不上等情况，导致消费者退款时，商家可以通过“缺货发券”功能，向消费者发放优惠券，不仅让消费者有再次消费的机会，还能维护商家的口碑和形象。

在新品的预售期和正式售卖期，“新品护航”功能能够为商家提供备货建议、缺货预警、缺货报备等数据，帮助商家清晰了解交易数据和缺货风险。在保障用户体验的同时，提升商家的治理体验和经营顺畅度，助力商家更好地开展新品经营活动。

当商家因供应链短缺导致商品或赠品缺货时，平台为商家提供“核销延长”功能，以帮助商家降低退款率，挽回用户体验，让商家在面对供应链问题时能够更加从容地应对。

此外，平台还为品牌商家提供了“不接待风险诊断”功能，能够帮助品牌商家清晰识别接待异常的门店，提升门店管理能力，更前置地降低不接待问题的发生概率。

抖音生活服务相关负责人表示，平台将持续关注商家需求，不断优化政策和产品功能，与商家携手为消费者带来更优质的消费体验，共同营造繁荣、健康的商业生态。

2025年开年来，多家电商平台都推出了针对商家运营的各项举措。

阿里巴巴（09988）旗下淘宝，2025年初公布12项惠商举措；3月上旬，淘宝升级了《淘宝网开店规范》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则，直指对恶意店群的治理，升级识别措施、加大处罚力度，为合规经营商家创造好环境。（详见财中社《履新百日：阿里电商“新基建”提速》）

3月中旬，京东（09618）黑板报称，京东外卖自2月11日正式上线以来，业务已覆盖北京、深圳、广州等全国126个城市，入驻“品质堂食餐厅”门店突破30万家。为了吸引优质餐饮商家入驻，京东外卖表示，2025年5月1日前入驻京东外卖的商家可享全年免佣金。（详见财中社《30万家、126城：京东外卖上线首月成绩单》）